to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ankara’daki kendi mağazasından satın aldığım Extra Capsule Base Stainless Steel 18M0 model düdüklü tenceremin kapağından son 6 aydır her kullanımda su ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne bir cevap alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Ankara’da servis ağı olmadığı gibi, malzeme temini de yapılamıyor ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Ürünün tamir ve bakımı için başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En azından tencerenin contasını temin etmek istedim, fakat bu konuda da destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadığı için kendi imkanlarımla çözüm aramak zorunda kalıyorum.
Karaca’dan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün tamir edilmesi ya da gerekli yedek parçanın (özellikle conta) temin edilmesidir. Sürecin bir an önce sonuçlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Karaca Sakarya mağazasından aldığım düdüklü tencereyi, satın aldığımız ilk günden beri buhar kaçırma sorunu nedeniyle kullanamıyoruz. Ürünü mağazaya götürdüğümde, düdüklü tencere olduğu için Karaca fabrikasına göndermemi istediler. Ürünü fabrikaya gönderdim, ancak garantisi bittiği için hiçbir işlem...
Karaca Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Yedek Parça Temini Talebi Sayın Yetkili, Turgutreis’te bulunan mağazanızdan satın almış olduğumuz düdüklü tencerenin kapağında bulunan plastik parça, kullanıcı hatasından kaynaklı olarak deformasyona uğramıştır. Ürünü kullanmaya devam edebilmemiz için bu parçan...
Karaca’dan aldığım çift tencere tek kapak setinin kapağındaki düdük bölümü yaklaşık 1 ay önce normal kullanım sırasında tamamen koptu. Bodrum’da yaşıyorum ve önce burada Karaca mağazasına, ardından birkaç tamirciye başvurdum ancak çözüm bulamadım. Mağaza çalışanları İstanbul’da tamir ettirebileceğim...
10.06.2025 tarihinde Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin kapağı kitlendi ve açılamadı. Açmaya çalışırken bir parçası yemeğin içine düştü. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tamir ettirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Karaca'nın İstanbul Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağaza...
Karaca Dörtyol mağazasından satın aldığım düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 7 ay önce açılmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak ürün bana üst kapağı kopmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte Karaca mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çal...
Yorumlar