Paslanmaz Çaycıda Tekrarlayan Pas Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Karaca inox paslanmaz çaycıyı 03.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden bu yana sürekli paslanma sorunu yaşıyorum ve defalarca servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.

İlk olarak 04.08.2025 tarihinde paslanma şikayetiyle servise gönderdim, sadece pas temizliği yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Ardından 14.11.2025 tarihinde ürün tekrar paslandığı için yine servise yolladım, bu kez gövde değişimi yapıldı. Kısa süre sonra 30.12.2025’te tekrar paslanma oluştu, yeniden servise gitti ve gövde bir kez daha değiştirildi, bu işlemler sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi. 03.02.2026 tarihinde yine paslanma yaşadım ve tekrar gövde değişimi yapıldı. Son olarak üründe yaşadığım paslanma sorunu nedeniyle ürün tamamen değiştirilerek yeni bir çaycı verildi, ancak bu üründe de aynı paslanma problemiyle karşılaştım.

Tüm bu işlemlere ve defalarca gövde ile ürün değişimi yapılmasına rağmen şu anda 27.06.2026 tarihi itibarıyla üründe tekrar paslanma sorunu yaşıyorum. Sürekli servise gönderip gövde ya da ürün değiştirilmesine rağmen sorunun kökten çözülememesi hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Defalarca aynı sorunu yaşamış olmam sebebiyle artık geçici bir tamir veya tekrar parça/ürün değişimi değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu aşamada paslanma sorunu yaşamayacağım başka bir ürünle değişim, ürün bedelinin iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek tutarda bir hediye çeki talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.