Kütahya Karaca Mağazasında Çaysever Robotea Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

11.08.2026 tarihinde Kütahya Karaca mağazasından kampanya kapsamında, ödemesini kredi kartıyla yaparak iki adet Karaca Çaysever Robotea pr Black Copper aldık. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Genel merkezi defalarca aramamıza rağmen telesekreter görüşmeyi sonlandırdı, farklı numaralardan aramak zorunda kaldık ancak yine de hiçbir çözüme ulaşamadık. Daha önce de Karaca’dan ürünler aldık ve böyle bir sorun yaşamamıştık. Şimdi ise ürün yok denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor, talep etmemize rağmen muadil ya da bir üst model ürün gönderimi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 60 gündür ne arayan var ne de soran.

Fatura numaramız kr. 02026002325282’dir. Ödemesini yaptığımız ürünlerin bir an önce temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini, stokta yoksa da ek bir ücret talep edilmeksizin muadil ya da bir üst model ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.