Açıklama Almadan Sipariş İptali Ve Cevapsız İletişim

25 Ağustos 2026 tarihinde Karaca’dan Bluebell çay fincanı ve tabağı siparişi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi 28 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden 5–6 kez yazdım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı. En son 14 Eylül’de telefonla arayıp durumu tekrar anlattığımda, görüştüğüm kişi talep oluşturulduğunu ve siparişimin yakında kargoya verileceğini söyledi, ben de buna güvenerek beklemeye devam ettim.

Tüm bunların ardından 17 Eylül’de siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgi geldi. Ne WhatsApp üzerinden ne de telefon numarası üzerinden bu iptal ile ilgili net bir yanıt alamadım. Hem günlerce paramı kullanıp beni oyaladılar hem de severek ve isteyerek aldığım ürünü hiçbir açıklayıcı bilgi vermeden iptal ettiler, bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

97140047 numaralı siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.