to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 93571986 numaralı siparişim ile Karaca Love Cat 2'li Kupa satın aldım ve ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda, iki kupanın da kulp kısmında kırılmalar olduğunu, beyaz kupada çatlaklar bulunduğunu, siyah kupanın ise boyasında bariz sorunlar olduğunu gördüm. Yani ürünler kusurlu ve defolu şekilde tarafıma gönderildi.
Durumu Karaca’ya iletip kusurlu ürünlerin değişimini talep ettiğimde, online siparişlerde değişim yapılamayacağı, sadece iade sürecinin mümkün olduğu söylendi. Ürün fiyatı bu süreçte arttığı için iade ettiğimde aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kusurlu gönderilen Karaca Love Cat 2'li Kupa setimin, mevcut sipariş numaram üzerinden, herhangi bir ek ücret farkı olmadan birebir aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden 93074173 numaralı tencere seti siparişi verdim ve 3.501 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü stokta görerek aldım ve başka mağazalara bakmaya gerek duymadan Karaca’ya güvenerek beklemeye başladım. Ancak ürünün kargolanmasını beklerken, 22 Kasım tarihinde...
18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi. İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar k...
Kırık Ürün Gönderen Karaca, Değişim Talebimi Reddediyor! Karaca mobil uygulamasından sipariş ettiğim ürün kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu teslim aldıktan hemen sonra fotoğraflarla belgeleyerek Karaca müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen ürünün değiştirilmesi talebim reddedildi,...
Karaca’nın online sitesi üzerinden 22–27 tarihleri arasında verdiğim ve #100025112200097481 numaralı siparişimde yer alan kupa kırık olarak elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve hiç kullanamadım. Durumu iletmek için defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca vara...
Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere seti arızalı olarak gönderildi. Ürünü 4 Eylül'de iade ettim ve sipariş numaram 91432220. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.899 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 15 Eylül'e...
Yorumlar