to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Karaca internet sitesinden 92558626 numaralı siparişle bir sürahi bardak seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda meşrubat bardaklarından biri kırık çıktı. O günden beri yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve her seferinde yedek parçanın temin edilemediği söyleniyor, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “ürünü iade edin” ya da “kupon verelim” şeklinde etkisiz bir teklif sunuldu. Ürünü iade ettiğimde tüm bardakların firmaya kırık ulaşmayacağının bir garantisi yok, ayrıca yeniden sipariş ettiğim takdirde ürünün tekrar kırık gelme ihtimali de çok yüksek. Ben sadece kırık olan tek bardağımın yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum.
Ürünü sipariş ederken bu ürün için yedek parça temin edilemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir durumda tüketici olarak haklarım gereği, kırık olan bardağın yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Kırık meşrubat bardağımın tarafıma eksiksiz ve sağlam bir şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini acilen bekliyorum.
Karaca'dan Satürn bardak seti sipariş ettim online olarak. Üründeki bazı parçalar kırık bazıları da defolu geldi. Kırık parçalar için talep oluşturdum talebime rağmen onu da eksik gönderdiler. Tekrar aradım ve kırıklar için ayrı defolular için ayrı talepte bulundum 5 kadeh 1 meşrubat bardağı için ka...
Yıllardır Karaca' dan alışveriş yaparım. İlk defa bu kada özensiz ve kötü kargolama sonucu aldığım bardak seti tamamen tuzla buz şeklinde geldi. Çok şaşırdım. Diğer kargoyu açtığımda ki asla sağlam değildi. Kutu hatta açıktı diyebilirim, içinden çıkan çatal bıçak setinin 1 Adet bıçağının eksik olduğ...
12.06.2025 tarihinde Karaca'dan 90836534 sipariş numarasıyla satın aldığım kahvaltı setinin içindeki iki adet büyük boy servis tabağının kırık olduğu (ek-1) tespit edilmiş, bu durum yasal süresi içerisinde müşteri hizmetleri kanalıyla satıcıya bildirilmiştir. Satıcı tarafından 26.06.2025 tarihinde ü...
Baştan sona kötü bir hizmet yaşadım. Hem bana kırık ürün gönderiyorsunuz hem de bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telesekreterle konuşmaktan. Derdimi anlatabileceğim bir muhatabım yok karşımda. Aynı anda 2 bardak seti siparişi verdim, ikisini de ayrı kargoladılar biri sapasağlam ulaştı diğ...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 91601696 numaralı siparişimle 2 kişilik kahve fincan takımı, kahve yanı bardağı ve pahalı bir tepsi aldım. Ancak siparişimde birçok sorun yaşadım. İlk olarak, kahve fincan takımı yerine kesme tahtası gönderildi. Kesme tahtasını geri gönderdim fakat iadem hala yap...
Yorumlar