Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kargoya Verilmeyen Siparişten Kargo Ücreti Kesilmesi Mağduriyetim

ID:34289084

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişten Kargo Ücreti Kesilmesi Mağduriyetim

Sevda

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 11:05

16 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan Dr. İnoks Ekmek Bıçağı 32 cm siyah ürünü sipariş ettim. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim ve ürün kargoya hiç verilmedi. Toplamda 339,38 TL ödeme yaptım, bunun 100 TL’si kargo bedeliydi. Ancak tarafıma sadece 239 TL iade edildi, 100 TL kargo bedeli kesilmiş görünüyor. Oysa ürün kargoya verilmediği için bu kesintinin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 93224314. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı destek yok, WhatsApp’a yönlendirildim. Oradan da “Nasıl yardımcı olabiliriz? ” mesajı dışında herhangi bir yanıt alamadım.

Kargoya hiç verilmeyen bir siparişten kargo bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. 100 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürün Zamlandı Ve Mağdur Edildim

Cemre

Karaca Züccaciye

11 Ekim 2025 13:05

170

27 Eylül tarihinde Karaca’nın internet sitesinden 3999 TL tutarında bir hamur yapma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 92061562. Ürünün kargoya verilme süresi oldukça uzun sürdü. Sonrasında kargo firması (bir günde Kargo, Ankara Kolej Şubesi), adresimize hiç gelmeden ürünü şubeye götürmüş. B...

Azadeh sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Azadeh

Karaca Züccaciye

20 Mayıs 2025 12:25

2.790

Karaca uygulama üzerinden 20 Şubat 2024 tarihinde Emsan Swiss Crystal Tava 26 cm ürünü satın aldım. Ürünün yapışmaz özelliğini kaybettiği ve soyulmaya başladığı için servise gönderdim. İncelemeden sonra değişim veya iade onaylandı. Para iadesi yapmak istediğim sayfada 3 farklı ürün bana sundu ve par...

Haydar sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Tavanın Eksik Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Haydar

Karaca Züccaciye

04 Haziran 2025 17:17

294

"Geç de olsa mağduriyetim giderildi"

Satın Aldığım Tavanın Eksik Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret Ve Kargo İadesi Yapılmadı

Zeynep

Karaca Züccaciye

05 Eylül 2025 13:19

216

22 Temmuz 2024 tarihinde Karaca'nın resmi internet sitesinden 9114007 numaralı siparişimle Citrus sebze saklama kabı da dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Ancak Citrus sebze saklama kabı yerine 6 adet pasta tabağı gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade kodu oluşturdum ve 22 Temmuz’...

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-ve-kargo-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Kurutma Makinesi Değişimi Gecikti, Teslimat Süresi Aşıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Banu

Karaca Züccaciye

28 Eylül 2025 11:10

464

Karaca’dan 5 Mayıs 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş numarası 78271435 ile 5 raflı ayarlanabilir sıcaklıklı sebze, meyve ve et kurutma makinesi satın aldım. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, ancak daha 3 ay dolmadan makine çalışmasına rağmen sıcaklık vermemeye başladı. 6 A...

kurutma-makinesi-degisimi-gecikti-teslimat-suresi-asildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg