to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Karaca mobil uygulamasında yer alan karacalove bakiyem olan 1048 TL, herhangi bir bildirim yapılmadan sıfırlandı. Öncesinde teknik servis kısmı bakıma alınmış, ardından tekrar kullanılabileceği söylenmişti; ancak kısa süre sonra bakiyem tamamen silindi. Bu süreçte puanlarımı kullanma fırsatım olmadı.
Sorunun çözümü için defalarca canlı destekle görüştüm ve birkaç kez mail attım. Her seferinde 2-7 gün içinde iade yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde de iade sözü verildi fakat yine sonuç alamadım. Telefon görüşmemde ise Karaca'nın kendi içlerinde kullandıkları firmayla ticaretlerinin sonlandığı için puanların bitirildiği belirtildi, fakat mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan silinen karacalove bakiyem olan 1048 TL’nin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca firması ile ilgili olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Biz 6 bin tl karşılığında mutfak şefi satın aldık. Bize 400 TL değerinde Karaca W...
Karaca love puan ile sipariş verdim. Sonra siparişi iptal ettim puanım yüklenmiyor. Herhangi biriyle sorun çözümü için iletişime geçemiyorum. Dahası şu an uygulamada hesabımdaki bilgiler silinmiş love üyeliğim iptal olmuş giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi mesaj yoluyla yardım etmiyor doğru düzgü...
Karaca internet sitesine uzun süredir üyeyim ve defalarca alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapmak istediğimde “bilgiler yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise “böyle bir kullanıcı yok” deniyor. Yeni hesap oluşturmak istediğimde de “bu numara başk...
Karaca uygulamasından 10500 TL tutarında alışveriş yaptım. Vaatleri %2 sinin Karaca love bakiyesi olarak yatmasıydı ama 200 TL'lik Karaca love puanım hesabıma yatmadı. Daha önceki alışverişlerimde de karacayı kullanıyordum. En kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Karaca love puanlarımın hesabıma yü...
Karaca online mobil uygulamasından 25 Ağustos 2023 tarihinde aldığım ve kusurlu olduğu için iade ettiğim ürünlerimin iadesi gerçekleştirildi; ancak iade edilen para, mobil uygulamanın cüzdan hesabına yatırıldı. Bu parayı banka hesabıma aktarmak için talimat verdiğimde, uygulama hata veriyor ve paray...
Yorumlar