to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan Kırık Tabak Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’nın online sitesinden Haziran ayında 2 set 6 kişilik Bernardo yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kırık ürünle ilgili Bernardo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürünü doğrudan Karaca’nın kendi online sitesinden almama rağmen sorumluluğu başka bir firmaya yönlendirmeleri sebebiyle mağdur oldum. Bernardo’ya konu ile ilgili mail ilettim ama geri dönüş alamadım. Madem böyle bir durumda ürünün arkasında durmayacaksınız, o zaman Bernardo ürünü satmayın.
Ben, Karaca’dan yalnızca kırık gelen tabağın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişi kendi sitesinden verdiğim için satış sonrası desteğin de Karaca tarafından sağlanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
