to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Karaca online üzerinden 6 adet 24 cm kayık tabak siparişi verdim, 9 Ağustos’ta teslim aldım. Siparişimde sadece 1 tabak sağlam çıktı; 1 tanesi tamamen paramparça, 4 tanesi ise çatlak olarak elime ulaştı. Kutu da paramparça haldeydi. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde korumasız gönderilmesi kabul edilemez. Farklı markalardan aldığım ürünler patpata sarılıp özenle gönderilirken, Karaca gibi bir markadan böyle özensiz bir paketleme görmek üzücü oldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarik edemeyeceklerini ve ürünleri iade etmem gerektiğini söylediler. Üslupları oldukça baştan savma ve kabaydı. Küçük bir ilçede yaşıyorum; ürünleri iade etmek için git gel yapmam 1 saatimi alıyor, ayrıca 99 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 1296,96 TL ödedim ve gördüğüm hizmetten hiç memnun kalmadım.
Benim beklentim, sağlam ürünlerin tekrar gönderilmesiydi ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Önce iade edip paramın yatmasını, ardından tekrar sipariş oluşturmam gerektiği iletildi. Bu kadar uğraştırıcı ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir süreç yaşadığım için şikayetçiyim. Sipariş numaram: 91385256. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.11.2024 de Karaca online, dan 74156557 sipariş num. İle aldığım yemek takımının servis tabağı kırık çıktı. Müşteri hizmetlerinde herhangi bir dönüş almıyorum. Sürekli kontrol edilip kargoya çıktığında mail ile bilgilendireceğiz diyorlar. Kargo takip gönderi no 8005306969 maili atıldı 17.12.2024...
7 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Karaca üzerinden iki farklı dekoratif tabak siparişi verdim (Sipariş No: 92169118 ve 92276030). İlk siparişim kırık geldi, değişim yapılmadı ve sadece iade için kupon kodu verildi. İkinci siparişimde ise özellikle mail atarak ürünün sağlam ve özenli paketlenmesini rica...
Karaca uygulamasından 4 adet tabak satın aldım tabaklardan biri kırık geldi. Kırık parça talep formunu doldurdum fakat talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat sonuç olarak kırık parça yerine gönderim yapamayacaklarını, istersem iade edebileceğimi belirttiler. Ürünü iade...
Karaca şirketinden internet üzerinden 76569229 sipariş numarası ile 12 parça servis tabağı alışveriş yaptık. Ürün kargo ile geldi. Teslim aldık. Ürünün kutusunu açarken video çektik, tabaklardan bir tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine hemen Karaca müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geç...
Airfryer 800 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 461 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.735 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 394 
Düdüklü Tencere 1.008 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.716 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.960 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar