to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol iade kargomu teslim etmek için Sürat Kargo Antalya Muratpaşa Sinan Mahallesi Cebesoy Caddesi’nde bulunan Akdeniz Şubesi’ne gittim. Ürünlerimi ekstra kargo poşetine koymak istediğimde, şubede kargo poşeti olmadığını söylediler. Bunun üzerine ürünlerimi bantlayarak daha sağlam göndermek istediğimde ise bu kez de bant olmadığını, genel merkezden gönderilmediğini belirttiler. Bir kargo şubesinde, kargo firmasının adının basılı olduğu poşet ve koli bandının olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Tüm bu eksikliklere rağmen iade sürecim aksamaması için kargomu göndermek zorunda kaldım; ancak paketimin sağlam şekilde gitmemesinden endişe duyuyorum. Sürat Kargo’dan Antalya Muratpaşa Sinan Mahallesi Cebesoy Caddesi Akdeniz Şubesi’ndeki malzeme eksikliğinin acilen giderilmesini, bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gönderdiğim kargo ile ilgili oluşabilecek olumsuzluklarda sorumluluk alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
Trendyol'dan sipariş verdiğim 245********705 kargom 12.06.2025 tarihinde Antalya aktarmaya gelen kargom teslimat şubesine teslim edilemiyor. Aktarma şubesinden alım yapılmadığı için beklemek zorundasınız deniyor. Bana çözüm bulun dendiği zaman ise biraz daha bekleyin isterseniz iade edersiniz deniyo...
Sürat Kargo Antalya Falez Şubesi ile Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için adresten kargo alınmasını talep ettim. Ancak kargo görevlileri adrese gelmedikleri gibi, daha önce teslimat sırasında kod istemedikleri için kargonun hatalı olduğunu fark edemedim ve paketi bırakıp gitmişler. Şu anda ...
Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişim sonrasında siparişim bulunduğum şehir olan Alanya/Mahmutlar şubesine ulaştı. Gönderi hareketlerine baktığımda 29.01.2024 tarihinde sabah saatlerinde şubeye ulaştı. Kargo firması kargomu ikamet adresime getirme zahmetinde bulunmayıp, şube tarafından Saat 18:00'...
19 Eylül’de Antalya'dan Trendyol iadesi olarak gönderdiğim ayakkabı, 39471867323321 takip numarasıyla Sürat Kargo Ömerli acentasına teslim edilmesi gerekirken, 20 Eylül’den beri sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 5 defa görüştüm, her seferinde kargonun Ö...
Yorumlar