to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Toros Mahallesi Barış Manço Bulvarı’nda ikamet ediyorum ve Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 25.11.2025 sabahından itibaren evimde internet tamamen kesildi, internet çalışmadığı için TV+ da kullanılamaz durumda. 27.11.2025 saat 18.50 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Ben evden Home office çalışan biriyim ve bütün işlerimi internet üzerinden yürütüyorum. Ayrıca kızımın dersleri de internet üzerinden olduğu için bu kesinti hem işimi hem de çocuğumun eğitimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Buna rağmen günlerdir internet hizmeti verilmiyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve 24 saat içinde ekiplerin geleceğini söylediler, ancak ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Müşteri temsilcilerinin söylediği hiçbir söz yerine getirilmedi.
Faturayı bir gün geciktirdiğimizde hemen faiz işletilirken, günlerdir hizmet alamamam nedeniyle yaşadığım iş kaybı ve mağduriyet için herhangi bir telafi yapılmaması kabul edilemez. Kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini, internet kesintisi nedeniyle oluşan iş kaybımın ve mağduriyetimin karşılanmasını ve acilen ekip gönderilerek internet ve TV+ hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. İlk arızayı 4 gün önce bildirip kayıt açtırdım (Arıza Talep No: 185678155, Müşteri No: 5643**43). O günden bu yana tarafıma 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Çukurova bölgesinde bulunuyor ve 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve işimi sürdürebilmem için internetin sürekli aktif olması gerekiyor. 21 Kasım’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildi...
Adana Çukurova ilçesindeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 16.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde arayan, bilgi veren veya ilgilenen olmadı. Evimde internet bulunmadığı için günlük işlerim ve iletişimim ciddi ...
8 Ağustos 2025 sabah saat 11'den bu yana Adana Yenibaraj Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşamaktayız. Evden çalıştığımız için bu durum iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini onlarca kez aradı...
Yorumlar