Karaca'dan 36 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Karaca’dan 2 adet Rubicon 18 parça, 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken mağaza stokta olmadığını, merkezden sevk edileceğini ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ödemesini tamamen yaptığım halde bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen, merkezden net bir bilgi alamadıklarını, ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair kesin bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de sürece dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişime ait numara kr. 0202*****11601’dir.

Ödemesini yaptığım yemek takımlarının acilen tedarik edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve Karaca merkezden yetkili bir kişinin beni arayarak süreçle ilgili net ve düzgün bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.