Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34335652
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Kargo Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyetim

profile
Kübra
Karaca Züccaciye
24 Kasım 2025 17:32
137

21 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden kahve fincanı ve biblo siparişi verdim. Daha sonra kahve fincanı için stok olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal işlemi yapıldı. Siparişin devamında sadece biblo tarafı kargolanarak elime ulaştı.

Ben, kahve fincanının stokta olmaması nedeniyle tüm siparişimden vazgeçip hem bibloyu iade etmek hem de ödediğim toplam tutarın tamamını geri almak istiyorum. Ancak ödediğim 99,99 TL kargo ücretinin iade edilmeyeceği, sadece ürün bedellerinin iade edileceği tarafıma iletildi. Toplamda 649,98 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde, kargo ücreti dahil tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fincan ücretinin iade edildiği, bibloyu iade ettiğimde sadece onun ücretinin iade edileceği, kargo ücretinin ise kesinti olarak kalacağı söylendi. Ürünlerden birinin stokta olmaması benimle ilgili bir durum olmadığı için kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek toplam ödediğim 649,98 TL’nin, 99,99 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iadesini rica ediyorum.

Kübra
Kübra
02 Aralık 2025 17:26

Elimdeki ürünü iade etmemi toplam ücreti yansıtacaklarını söylediler ama maalesef öyle olmadı sadece ürünün ücreti iade edildi kargo ücreti yine kesildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Esra sonucu yetersiz buldu

Karaca Züccaciye Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Esra
Karaca Züccaciye
20 Ağustos 2025 23:08
98

13 Ağustos 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Astral model kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 91510639). Ancak 18 Ağustos'ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj iletildi, fakat neden iptal edildiği konusund...

Karaca İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmedi!

profile
Mesude
Karaca Züccaciye
27 Mayıs 2025 19:31
294

Karaca'dan 9 Mayıs 2025 tarihinde online uygulama üzerinden kahve fincanı sipariş ettim. 5-10 dakika içerisinde de siparişimi iptal etmiştim. Sonrasında kredi kartı ekstresini kontrol etmemiştim, ta ki bugüne kadar, yani 27 Mayıs 2025 tarihine kadar. Gördüm ki Karaca siparişi iptal etmemiş. Ürünü ik...

Karaca İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmedi!
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Teknik Hata Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım

profile
Şerafettin
Karaca Züccaciye
14 Kasım 2025 11:32
126

10 Kasım günü Karaca'nın mobil uygulamasında, favorilerimde olan Peacock serisi ikili kahve fincanı takımı için “2 al 1 öde” kampanyası başladı. Kampanya kapsamında ürünü sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim. Ancak uygulama, benden kaynaklanmayan bir hata nedeniyle dondu ve ödeme sayfasında uz...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri