to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan online olarak 20 parça ürün satın aldım; bu ürünlerden 2 tanesi elime parçalanmış ve kırılmış şekilde ulaştı. Kırık ürünlerin görsellerini Karaca’ya ilettim ve bana ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Karaca ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım ve adeta bir aydır iademin peşinde koşuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli bahaneler sıralanıyor ve somut bir adım atılmıyor. Sipariş numaram 93004781’dir.
Kırık gelen bu 2 ürün için tarafıma söz verilen para iadesinin, herhangi bir ek oyalama olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesinden aldığım cam tabak, kargo elime ulaştığında kırık halde çıktı. Ürünü teslim aldığım gün sistem üzerinden hemen iade tale...
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
11 Kasım'da Karaca uygulamasında sipariş verdiğim ürünler 20 Kasım'da bana teslim edilecekti. Mesaj geldi ancak ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi ve 6 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 'Sizi arayacağız' diyerek beni oyalıyorlar ve bir türlü ürünlerim elime ulaşmadı. Ücret i...
28 Eylül’de Karaca’dan online olarak verdiğim 92065176 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Siparişimi verdikten bir gün sonra, aldığım ürünün fiyatı 2000 TL düştü. Bunun üzerine 1 Ekim’de Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fiyat farkının iadesini talep ettim....
Yorumlar