Peugeot Partner Şanzıman Arızası İçin 77 Gün Servis Süresi Aşımı Ve Hızlı Değişim Talebi

2024 model Peugeot Partner Van 1.5 BlueHDI aracım henüz 13.683 km’deyken şanzıman arızası verdi ve 25.12.2025 tarihinde arızanın tespiti ve onarımı için Arkas Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'ye teslim ettim. Bugün itibarıyla aracım tam 77 gündür serviste beklemesine rağmen yasal azami tamir süresi açıkça aşılmış, buna rağmen tarafıma net, somut bir çözüm sunulmamıştır.

Aracımın bu süre boyunca servis alanı içinde dahi tutulmayıp sokak kenarında bekletildiğini, bu süreçte de aracıma hasar geldiğini üzülerek gördüm. Bu durum hem aracımın değer kaybına yol açmış hem de beni ekstra mağdur etmiştir. Aracımın uzun süre serviste tutulması nedeniyle 77 gündür kiralık araç kullanmak zorunda kaldım, işlerim ciddi şekilde aksadı, iş gücü kaybı yaşadım ve hem maddi hem de manevi anlamda ciddi zarara uğradım.

Peugeot Türkiye yetkilileriyle yapılan görüşmelerde, aracın onarılması karşılığında önce 2 yıl ek garanti ve 2 bakım hediyesi, daha sonra da 60.000 TL nakit ödeme teklifi tarafıma iletildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü, aracın kilometresi ve arızanın ciddiyeti karşısında bu teklifler kesinlikle yeterli olmadığı için kabul etmedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal sebebiyle sahip olduğum seçimlik haklarımı kullanıyor, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın ayıpsız misli ile süratle değiştirilmesini, uzun servis süreci nedeniyle oluşan tüm zararlarımın ve mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

Aksi durumda, tarafınıza daha önce noter aracılığıyla gönderilen ihtarnamede de açıkça belirttiğim üzere, değer kaybı, kiralık araç bedelleri, iş gücü kaybı ve diğer tüm masraflar dahil olmak üzere uğradığım tüm zararlar için yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.