to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Paketi Açtığımda Kupanın Kırık Olduğunu Gördüm
Karaca’nın internet sitesinden 16 Şubat’ta bir kupa satın aldım ve ürün bugün kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda kupanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün paketlemesinin yeterince özenli yapılmadığı, bu yüzden kargoda kırıldığı çok net anlaşılıyordu.
Durumu iletmek için Karaca ile görüştüğümde kırık ürünü değiştirmeyeceklerini, aynı ürünü tekrar istiyorsam yeniden ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hem paketleme hatasından kaynaklanan bir sorun yaşamam hem de bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmeye çalışılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kargo sürecinde ve paketlemedeki bu ihmalkâr yaklaşımın mağduriyetimin gerekçesi yapılmamasını, kırık gelen kupanın tarafıma ücretsiz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Komik bir firma gerçekten sonrasında verdiğim üründe kırık geldi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum yazıklar olsun size
