Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı!

ID:32143255

Karaca Züccaciye Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı!

Rumeysa

Karaca Züccaciye

11 Nisan 2025 12:37

Tarih: 04.04.2025
Saat: 03:23
Ödeme Kanalı: Hepsipay (Iyzico altyapısı ile)

04.04.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte ödeme Hepsipay ve Iyzico altyapısı ile alınmış, banka hesabımdan çekim yapılmıştır. Ancak Karaca uygulamasında bu işleme ait bir sipariş görünmemektedir.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir ödeme kaydı bulunamadığı belirtilmiş, fakat Hepsipay tarafında işlemin başarılı olduğu bilgisi verilmiştir. İşlem muhtemelen askıda kalmış görünmektedir.

Siparişin oluşturulmaması ve ödemenin alınmasına rağmen tarafıma çözüm sunulmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sorunun çözülmemesi halinde, gerekli belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı önemle bildiririm.

HepsiPay

iyzico

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Uygulamasından Hepsipay Üzerinden Ödeme Sorunu.

Zeynep

Karaca Züccaciye

04 Mayıs 2024 19:00

140

Merhaba Karaca uygulamasındaki alışverişte hepsipay üzerinden 3000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL hepsipara verileceğine dair kampanya bulunuyordu. Bende 1 Mayıs tarihinde 3000 TL ve üstü alışveriş yaptım ödemeyi de onayladım ancak siparişim oluşturulmadı. Uygulama siparişlere atıp sistemsel soru...

Lara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'nın Sorumluluk Almadığı Teslimat

Lara

Karaca Züccaciye

26 Aralık 2023 20:42

172

23 Kasım 2023 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden verdiğim sipariş bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. 1 ayı geçkindir kargomun akıbeti belirsiz bir şekilde sürekli sorun kaydı açıp sizi bilgilendireceğiz denilip geçiştiriliyorum. Ne Karaca ne de Hepsijet sorumluluk almadan, problemimi çözüme k...

Karaca Züccaciye Karaca'nın Sorumluluk Almadığı Teslimat

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ve Hepsipay Ödeme Kayıp

Halil

Karaca Züccaciye

04 Ocak 2024 18:06

390

karaca.com sitesinden hepsipay ile 03/01/2023 tarihinde 3774.98 TL tutarında sipariş ödemesi yaparken, site hata verdi, "ödeme tutarı hatalı" diye siparişim oluşturulmadı. Ama hepsipay hesabımdan ödeme yapıldı, dekontu ektedir. Bunun üzerine hemen Karaca müşteri hizmetlerinden görüntülü yardım isted...

Karaca Züccaciye Ve Hepsipay Ödeme Kayıp

4 Yorum

Karaca Züccaciye Karaca Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gökhun

Karaca Züccaciye

21 Mayıs 2024 18:50

207

Karaca'nın web sitesinden 07.05.2024 tarihinde sipariş verdim ve ödeme iyzico aracılığıyla gerçekleşti. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor. Defalarca Karaca'yı aramama rağmen sadece bant kaydıyla karşılaştım ve 'siparişiniz tedarik sürecinde' denilerek müşteri temsilcisine ba...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağduriyeti, İlgisizliği

Ceren

Karaca Züccaciye

06 Nisan 2024 20:29

173

Karaca uygulamasından sipariş vermek için sepetimi onayladım kart bilgilerimi girdim. Ödeme alınamadı gibi bir hata oldu sayfadan beni attı. Hesabıma girip baktığımda param çekilmiş ama tekrar Karaca'nın kendi sitesine girdiğimde ortada ne sipariş var ne bir şey. Hesabımdan paramı çekiyorlar ama si...