to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Stream Bone Light serisi yemek takımı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, yemek takımının birçok parçasının kırık ve paramparça olduğunu gördüm. Ürünün teslimatı sırasında yaşanan bu durum beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse ilgilenmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlikten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Bugün kırık ürünleri iade etmek üzere kargoya teslim edeceğim. Ödemeyi kredi kartı ile 8.100 TL olarak gerçekleştirdim. İademin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada Jet üzerinden aldığım Karaca yemek takımı bugün kırık şekilde teslim edildi. İade talebi oluşturdum ve kargonun evimden alınacağı belirtildi. Ancak bugün kargo görevlisi kapıma kadar gelip, “araç dolu” diyerek ürünü teslim almadı ve bu şekilde mağdur edildim. Kendi imkanlarımla kargoyu şubeye götürmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yalnızca “dönüş yapılacak” denildi, fakat kimse ilgilenmedi. Bu yaşananlardan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.
30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden aldığım (mobil uygulama) Stream Bone yemek takımı siparişimde, 2 adet pasta tabağı kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 75669824. Ürünü teslim aldığım günden bu yana defalarca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca Karaca...
Karaca'dan yemek takımı aldım, ancak yedek parça göndermiyorlar. Ürünü iade etmek istemiyorum. Kendi hatalarını kabul etmiyorlar ve en kısa zamanda geri dönüş yapmalarını bekliyorum. Yedek parça göndermelerini rica ediyorum, fakat bana geri dönüş yapmıyorlar.
Karaca markasının internet adresinden bir set aldım. Stream bone yakamoz 59 parça 12 kişilik yemek takımı Gold takımın tam adı. 2 parça kırık geldi. Mağazadan değiştirmek istediğimde mağazalardan hiçbirisi kabul etmedi. İnternet sayfasından kırık parça talep formunu kendim 6 Eylül tarihinde doldurup...
Karaca'dan aldığım yemek takımının parçaları kargodan teslim aldığımızda kırık olarak geldi. Parça temini garantili bir ürün diye, kırık parça teslim formu doldurup gönderdim. Hemen bana ürünleriniz temin edildi gönderilecektir diye mail geldi. Bende sorun olmaz diye bekledim. Bir hafta geçince tekr...
Karaca onlinedan yemek takımı sipariş verdim. Ancak ürünler kırık geldi. Arayıp ulaştığımda yenisini tedarik edemediklerini iade yapmamız gerektiğini söylediler. Ürünün stokları da mevcut değil şu anda. Yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar