Karaca Züccaciye Mimaroba Mağazasından Şikayetçiyim

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba'da bulunan Karaca Mehmet Sirac Sağın mağazasından 06/05/2023 Anneler Günü için aldığım 2 litrelik termos, 1 hafta sonra soğuk tutmaya başladı ve ürünü geri iade etmek istedik. Personel, 'Fabrikaya gönderelim, bakılacak, daha sonra duruma göre haber vereceğiz' dedi. 3 buçuk ay sonra aradılar, sağ olsunlar termosunuz imha edildi. Gelip buradan verilen ücret kadarlık alışveriş yapabilirsiniz denildi. Ve kesinlikle aldığım termosun yenisi verilmedi. Çünkü 500 TL'ye termos kalmamıştı, ayrıca 1,5 litre olanlar 550 TL olmuştu. Bir de bize başka bir markanın termosunu tavsiye ediyorlar ve 4 katı fiyatı. Bir daha Karaca asla! Neden ben aldığım ürünü yenisiyle değiştiremedim. Bunun cevabını bana veremiyorlar, haklısınız deyip geçiştiriyorlar. Bana yapılan yanlışın düzeltilmesini rica ediyorum. Böyle ticaret olmaz. Ben de evrak falan yok, sadece banka hesabından ödediğime dair dekont var.