Karaca Züccaciye Marka Bıçaklarda 3 Ay İçinde Soyulma Görüldü

Karaca’dan Manisa Magnesia AVM şubesinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bir bıçak seti satın almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra bıçakların tutulacak yerlerinde soyulmalar başladı ve bu durum zamanla arttı. Şu an başka bıçak setim olmadığı için mecburen soyulmuş halde kullanmaya devam ediyorum.

Ürünü alalı uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi ancak sorunum henüz çözülmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, soyulan bıçak setimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni, sağlam bir bıçak seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum.