to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Hüps Quartz Türk Kahvesi Makinesi’ni yaklaşık 2 hafta önce, kırmızı ışık uyarısı verip kahve pişirmesini durdurması nedeniyle üçüncü kez garantiye gönderdim. Her seferinde aynı arızayı belirttim, buna rağmen son gönderimde garanti fişine “sapı kırık, onarıldı” şeklinde not düşülerek işlem yapılmış gibi gösterildi ve ürünüm yenisiyle değiştirilmedi.
Üründe kesinlikle fiziksel bir hasar, kırık ya da kullanıcı hatası yokken, sanki sorun benim hatammış gibi “sapı kırık onarıldı” yazılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum. Ürün aynı arızadan dolayı üçüncü kez servise gitmiş olmasına rağmen, garanti kapsamındaki değişim hakkım kullanılmadan süreç bu şekilde kapatılmak isteniyor.
Ben, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak ve daha fazla mağdur olmamak için ürünümün birebir yenisi ile, bu mümkün değilse de muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Garanti sürecimin fişte belirtildiği gibi hatalı ve eksik değerlendirilmeden, gerçek arıza dikkate alınarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce online olarak aldığım Hatır Hüps Türk kahvesi makinesi, daha ilk kullanımımda kahveyi köpüklü yapmadı. Yeni alınmış ve ilk kez denediğim bir ürün olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten tamir edilip geri gönderildi,...
Karaca Hatır Hüps model kahve makinesini Sultanbeyli Atlas Park şubenizden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiç köpürtmedi ve çoğunlukla kırmızı ışık uyarısı veriyor. Haftada 3-4 gün düzenli olarak kullandığım üründe, köpürtmeme sorunu her seferinde yaşanıyor. Kırmızı ışık uyarısı ise nere...
Karaca Hups Hatır model kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli kırmızı alarm veriyor ve kahve yapmıyor. Şimdiye kadar iki kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” diyerek geri gönderdiler ancak aynı arıza tekrar e...
6 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps Quartz serisi kahve makinesi, daha bir ay dolmadan köpürtme yapmamaya ve dibini tutturmaya başladı. 7 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra bana yanlış ve kullanılmış bir ürün gönderild...
Yorumlar