to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kırık Yemek Takımı Ve Uzayan Yedek Parça Süreci
6 parça yemek takımı ürünüm kırık geldi. Yedek parça talebinde bulundum. Bir haftayı geçti, süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazadan alırken herhangi bir kırık parça olması halinde hemen değişim olacağını söylediler. Ancak şimdi aradığımda ise sürecin çok uzun olacağını söylediler. Bu kadar köklü ve kurumsal bir firmanın çıkar. Uğruna müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten büyük ayıp. Yetkililerden sorunuma acilen çözüm bulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Karaca'dan 1,5 ay önce aldığım yemek takımım kırık geldi yedek parça talebinde bulundum defalarca aramama rağmen süreç hakkında 1,5 aydır depoda dışında bir cevap alamadım. Daha önce Şikayetvar'a da yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve bugün beni arama zahmetinde bulundular. Söyledikleri “maalesef 6 kırık parçanızın sadece 3 tanesini gönderebiliriz diğerleri yok nasıl yapabiliriz isterseniz iade veya değişim yapalım” bu nedir siz böyle mi çözüm buluyorsunuz 59 parça 13 bin tl lik yemek takımından bahsediyorum. Ben sizin iade sürecinize de asla güvenmiyorum mağdur edeceksiniz yine. Acilen yedek parçalarımı istiyorum. Sakın Karaca'dan yemek takımı almayın lütfen rezillik…
Rezillik Üzerine Rezillik yedek parçanın gelmesi 1 yılı bulabilir dedikleri için iade önerdiler kabul ettim artık onu da evimden alacaklarını söylediler ürünü 59 parça ürünü otobüsle götürmem imkansız çünkü ancak son anda kargodan gelen mesajla öğreniyorum ki iade iptal olmuş karacayı aradığımda bir yanlışlık olmuş deniyor gerçekten şaka mısınız rezil olmak isterseniz buyurun Karaca'dan alın
