Karaca Züccaciye Karaca Kuğu 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı Karaca Memnun Etmedi

Karaca markasından hediye etmek amacıyla 9 adet aldığım Karaca Kuğu 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı 70 ml setini hediye olarak götürdüğüm misafirlikte, ev sahibi ürünü açınca içinden fincanlar çıkmadı. Fincan tabakları olan kuğular mevcut ama fincanlar yok. Kapalı ve jelatinli ürünün içerisinden fincan takımı çıkmadığı için yaşadığımız mahcubiyet bir yana, Karaca firmasını arayıp toplamda 9 adet aldığım ürünlerin sadece 1 adedinde böyle bir durum yaşandığını beyan ettiğim halde firma hiçbir şey yapamayacağını, ürünün zaman aşımına uğradığını söyleyip şikayet kaydımı sonlandırdı. Kanunlarla sabittir ki açılmamış kapalı kutu ürünler Türkiye'de varsayılan 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Ürün hediyelik alındığı için yasal olarak 2 yıl içinde ürünün orijinal ambalajında ürün çıkmazsa firma sorumludur. Ürün görselinde görülebilir. Durumda üründen fincan çıkmadı.