Karaca Züccaciye Karaca Çelik Tenceresinde Siyah Tabaka Oluştu!

Karaca PowerSteel 3PLY onyx 8 p, renksiz çelik tencere setini, Eskişehir Espark Karaca mağazasından 19.07.2024 tarihinde satın aldık. Bu setin bir tenceresini ilk defa bugün kullandık ve süt kaynattık. Yaklaşık 5 saat sonra soğuyan sütü bir kaba aktardık ve aktarırken tencerenin kenarlarında sütün sınırları boyunca simsiyah lekeler olduğunu gördük. Bu lekeler kaymaklı alanda kenarlara yapışmış haldeydi ve elimizi sürdüğümüz zaman elimizi simsiyah yapıyordu. Anlaşılan o ki, sonradan oluşan metalik bir kalıntı söz konusu. Bu durumda bu tencerelerde pişen sütü ya da yemekleri tüketmemiz mümkün değil. Bu ürünleri iade etmek istiyoruz ama Karaca iletişim numarasını aradığımızda müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz! Karaca'ya olan güvenimiz yerle bir oldu. Artık bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Ne yazık ki bu durumu yaşamadan önce bu setten 1 adet daha almıştık ve çok pişmanız.
Mağduriyetimiz nasıl giderilecek?