to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazadan 92109077 numaralı siparişimle İndüksiyon tabanlı XL tencere seti satın aldım. Satın alım sırasında, yanında granit tencere setinin hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişimde hediye granit tencere seti gönderilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin sepete eklenmediği iddia edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve şikayet kaydı da açılmadı. Ayrıca, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem önerildi. Tencere setini açtığımı ve kutusunu attığımı belirttim, buna rağmen “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Ürünü 7.400 TL’ye aldım ve şu an mağdur durumdayım. Siparişimde başka bir eksik ürün yok, diğer ürünlerim kargoda.
Hediye olarak belirtilen granit tencere setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs 2024 tarihinde Karaca online mağazasından 70558691 numaralı siparişi verdim. 17 Mayıs tarihinde teslim edilen, toplamda 1.599 TL'lik alışverişte bulunduğum bu siparişte Karaca Bio Granit Halef Maşa Hediyeli 7 Parça Tencere Seti (Ürün Kodu: 153.09.01.6560) karnıyarık tenceresi kırık çıktı. K...
Selamün aleyküm. Karaca'dan online olarak alışveriş yaptım. Bu alışveriş esnasında Karaca Emirgan tencere seti alana bio granit seti hediye yazıyordu. Bunu sepete ekledim. Ama bana gelen kargoda bio granit seti gelmedi. Normal fiyatı 1500 civarı olan tencereye 2500 TL ödedim bunun içine bio granit d...
Karaca'nın kendi internet sitesinden tencere seti satın aldım. 13 parça olarak kargom geldi fakat 12 parça olarak geldi tencerelerden biri eksik olarak. Müşteri hizmetlerini aradım değişim yapamıyoruz eksik ürün gönderemiyorum iade edin dediler. Bu kadar büyük firmanın yaptığı yanlışı düzeltme şekli...
Karaca mağazacılıktan aldığımız tencere setinin yanında hediye olan tencere setini göndermediler. İnsanları oyalıyorlar. Hala satışta benim aldığım takım ama hediyesini asla göndermediler ve en kötüsü de muhatap asla bulamıyorsun. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun. Koskoca Karaca firması sanki in...
Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden bir tencere seti aldım. Ben kargoya verilecek diye beklerken bir mesaj geldi tencere seti iade edildi diye. Para iadesi de yapıldı. Ama açıklama yok. Neden iade edildi hala bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım telefondaki kişi de bilemedi ve not bırakıyorum ...
Yorumlar