Kırklareli Çıkışlı Kargonun Kocaeli’ye Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

19.06.2026 tarihinde Userpilden vermiş olduğum sipariş Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve tarafıma kargonuzun teslim alındığına dair SMS geldi. Kargonun 22 Haziran Pazartesi günü Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekirken, gönderi hâlâ Kırklareli çıkışlı olarak sistemde kargoda gözüküyor ve elime ulaşmadı. Kırklareli ile Kocaeli arasındaki mesafenin de aslında oldukça yakın olmasına rağmen kargomun bu kadar uzun süredir hareket etmemesi ve teslim edilmemesi kabul edilebilir değildir.

269890527034 takip numaralı kargomla ilgili olarak önce WhatsApp hattı üzerinden kayıt oluşturdum, sonuç alamayınca bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm operatör, neden geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa zamanda çözüleceğini söylemekle yetindi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa süre içinde Kocaeli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.