to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden yaklaşık 35 gün önce Karaca Essential tost makinesi siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 1 ay önce kargoya verildiği görünüyor ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her defasında sadece şikayetimin alındığı söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Ürünü çeyizim için almıştım ve bu süreçte düğünüm dahi yapıldı; buna rağmen hâlâ tost makinem elime ulaşmadı. Bu yaşananlar hem büyük bir mağduriyet hem de müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum.
92935** numaralı siparişime ait Karaca Essential tost makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle de açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Karaca'dan online olarak bir ay önce iki adet tost makinesi sipariş ettim. Ürünlerden biri elime ulaştı fakat diğeri ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim ve mail yolladım; ancak yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bir sonuca varılamadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
3 Ocak tarihinde Karaca'dan tost makinesi siparişi verdim, 7 ocakta sözde Hepsijet ile yola çıkan kargom hala teslim edilmedi. Şaka gibi bir şekilde aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ve hala bir tost makinesinin teslimi sağlanmıyor. Karaca gibi bir markanın bunu yaşatmasından dolayı mağdurum ve ...
Karaca tost makinesi aldım. 1 hafta oldu. Ses seda yok. Kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mesaj atıyorum geri dönüş olmuyor. İlgi ve alaka sıfır. Bir daha asla Karaca'dan sipariş vermem. Destek sıfır. Aldığım ürün stokta var ama 1 haftadır sipariş kargoya verilmi...
Yorumlar