to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Gold Çatal Bıçak Setinin Stokta Olmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
Karaca Orion çatal bıçak seti ve servis setini geçen sene Hepsiburada üzerinden satın aldım. İki kutu çatal bıçak seti ve bir adet servis seti almama rağmen ürünlerin hiçbirinin stokta olmadığı ve iade edildiği bilgisi verildi.
Ben siparişi özellikle Gold renk ürün olarak vermiştim. Bugünkü fiyatlar sebebiyle, bana iade edilecek tutarla aynı özellikte Gold bir ürünü tekrar satın almam zaten mümkün değil, ayrıca evimde zaten gümüş renk bir set olduğu için özellikle Gold ürün istediğim halde bu talebim karşılanmadı ve kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Hepsiburada ve Karaca’dan, daha önce sipariş verdiğim Karaca Orion Gold renk çatal bıçak seti ve servis setimin stokta bulunmaması durumunda dahi, aynı kalite ve özellikte Gold renk bir ürünle değişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca Glass Tea 2in1 çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son kullanımda, içine çay suyu koyduğum anda cam üst demlik pat diye çatlayarak kırıldı. Ürünü normal kullanımda, olması gerektiği şekilde kullanıyordum, buna rağmen camın aniden çatlayıp dağılması hem maddi kayıp yaşamama hem de güvenlik açısından tedirgin olmama neden oldu.
Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Karaca müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Karaca’dan, kırılan üst cam demlik için ücretsiz değişim yapılmasını ya da en azından yeni bir üst cam demlik gönderimiyle tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.
