Karaca Züccaciye Çelik Tencere Seti Şikayeti

Haziran 2024’te çeyizim için Karaca uygulamasından Emirgan indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti (sipariş no: kf32024000001778) satın aldım. Setin 3.6 litre’lik tenceresini kutusundan hiç açmamıştım ve Eylül 2025’e kadar kullanmamıştım. Ancak, tencere kapağı fırının üstündeki dolapta dururken, hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı. Aynı yerde bulunan diğer tencere kapağına ise hiçbir şey olmadı.

Setin diğer parçalarını uzun süredir sorunsuz kullanıyorum, ilk defa böyle bir problem yaşadım. Garanti süresi dolmuş olsa da ürünü yeni kullanmaya başlamış olmam ve kapağın kendi kendine kırılması nedeniyle, bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Karaca’dan, kırılan tencere kapağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kırık kapağın fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.