to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden Anneler Günü için hediye olarak bir Karaca Caysever aldım. İlk gelen üründe üst kısımda sorun vardı, demleme kısmı yerine tam oturmuyor ve kullanımda problem yaratıyordu. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim.
Uzun bir süre sonra, Kasım ayında yeni ürün tarafıma ulaştı ancak ben yurt dışında olduğum için kargo paketini ancak yakın zamanda açabildim. Kutuyu açtığımda bu sefer de ürünün parçalarının kırık ve dağınık halde olduğunu gördüm. Yani gönderilen ikinci ürün de sağlam değil.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözüldüğü, ürünün gönderildiği söylendi ancak şu an elimde tekrar sorunlu ve kırık bir Caysever var. Fotoğraf ve videolarla durumu belgeledim fakat bir muhatap bulmakta zorlanıyorum ve yaşadığım bu durum beni gerçekten üzüyor.
Karaca’dan ricam, bu defalarca yaşanan mağduriyetin hızlıca giderilmesi ve hiçbir parçasında sorun olmayan, tamamen sağlam bir Caysever ürününün derhal tarafıma gönderilmesidir.
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Karaca’dan aldığım Çaysever konuşan çaycıyı internet üzerinden, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünün alt cam haznesi ilk olarak hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine kırıldı ve bu nedenle servise verilip tamir edildi. Tamirden sonra ürünü Temmuz 2025 civarında geri teslim a...
4 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kez arıza yaptı, her seferinde ya termostatı ya da ana kartı değişti. Buna rağmen cihaz aynı sorunları tekrarladığı için bunun bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum...
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde ...
Yorumlar