Karaca Züccaciye Çaysever Makine Arızasına Çözüm Bekliyorum

Karaca’nın kendi internet sitesinden Anneler Günü için hediye olarak bir Karaca Caysever aldım. İlk gelen üründe üst kısımda sorun vardı, demleme kısmı yerine tam oturmuyor ve kullanımda problem yaratıyordu. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim.

Uzun bir süre sonra, Kasım ayında yeni ürün tarafıma ulaştı ancak ben yurt dışında olduğum için kargo paketini ancak yakın zamanda açabildim. Kutuyu açtığımda bu sefer de ürünün parçalarının kırık ve dağınık halde olduğunu gördüm. Yani gönderilen ikinci ürün de sağlam değil.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözüldüğü, ürünün gönderildiği söylendi ancak şu an elimde tekrar sorunlu ve kırık bir Caysever var. Fotoğraf ve videolarla durumu belgeledim fakat bir muhatap bulmakta zorlanıyorum ve yaşadığım bu durum beni gerçekten üzüyor.

Karaca’dan ricam, bu defalarca yaşanan mağduriyetin hızlıca giderilmesi ve hiçbir parçasında sorun olmayan, tamamen sağlam bir Caysever ürününün derhal tarafıma gönderilmesidir.