to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca 2303 Zaman Ayarlı Otomatik Inox Filtre Kahve Makinesi XL 15 fincan modelini kullanırken ürünün cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen cam kırıklarının garantiye girmediği ve bu model için yedek demlik üretimi olmadığı bilgisi verildi.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servis ise ürünün demlik kısmının artık üretilmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Üründe son derece ince ve dayanıksız bir cam kullanılmış ve bu yüzden hem mağdur oldum hem de ürünü kullanamaz hale geldim.
Garanti süresi devam eden bir ürünün en temel parçası için yedek parça bulunmaması ve cam kalitesinin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil. Kırılan cam demlik için ücretsiz olarak yeni bir demlik temin edilmesini veya aynı muadili olan bu modele uygun demlik talep ediyorum.
Merhabalar, Karaca firmasından 05.05.2025 tarihinde Karaca 2303 İnox filtre kahve makinesi bronz model bir filtre kahve makinesi satın aldım. Cihazımın cam demliği kendi kusurum nedeniyle çatladı. Karaca firmasının teknik servisi ile iletişime geçip ücreti mukabilinde demlik almak istediğimi ilettim...
Karaca’dan latte rengi bir filtre kahve makinesi aldım ve ürünü yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Bugün ürünün cam demliği kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, destek almak için ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bu süreçte ...
Karaca Züccaciye’den internet üzerinden “Just Coffee Aroma 2 in 1 siyah bej” filtre kahve makinesini satın aldım. Makinenin cam demlik kısmını kendi hatamla düşürüp kırdım ve o günden beri, Aralık ayı boyunca yedek parçasına ulaşmaya çalışıyorum. Önce Karaca containerlara, ardından normal Karaca ma...
Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Dün sabah sadece kahve demlediğim sırada makinenin cam demliği aniden patlayarak kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden, orijinal Karaca satıcısından satın almıştım. Makinem şu anda garanti kapsamında. Olayın ardından Karac...
Yorumlar