to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Avrupa – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den, Obilet.com üzerinden iki adet bilet aldım ve toplamda 6.000 TL ödedim. Ödediğim ücret piyasanın oldukça üzerindeydi, buna rağmen karşılaştığım hizmet hayatımın en kötü ve en kalitesiz yolculuğu oldu.
Öncelikle kullanılan araç Metro Turizm’e ait değildi. Otobüste tüm koltuklar çiftliydi, sosyal mesafe yok denecek kadar azdı ve yolcu profili ile ortam adeta bir mülteci kampını andırıyordu. Temizlik ve hijyen konusunda otobüs son derece yetersizdi, koltuk düzeni, ortam, genel yolcu yapısı ve verilen hizmetin tamamı sıfır seviyesindeydi. Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir uçurum olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra Metro Turizm veya Obilet tarafında muhatap bulmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşabildiğim, derdimi anlatabildiğim bir yetkiliye rastlamadım. Ne firmadan ne de bilet aldığım kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödediğim 6.000 TL’nin, bu niteliksiz ve kalitesiz yolculuğa kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
21.05.2026 tarihinde saat 15.00 için Metro Turizm’in Sakarya–İstanbul (Samandıra) seferine ynozyt5 rezervasyon numaralı bileti satın aldım. Özellikle 7 numaralı cam kenarı tekli koltuğu seçerek bilet aldım; ancak sefer günü gelen otobüste tekli koltuklar olmadığını gördüm. Bu firmadan bilet alırken...
21 Mayıs Perşembe günü saat 12.00 seferi için Metro Turizm’den İstanbul Samandıra’dan Gaziantep’e ekspres bilet aldım. Bileti özellikle 16 numaralı koltuğa aldım. Daha sonra tarafıma ikinci bir SMS gönderilerek sefer değişikliği yapıldığı, hem koltuk numaramın 20’ye alındığı hem de sefer saatimin 13...
21 Mayıs saat 12.00’de Metro Turizm’in 34 hul 585 plakalı aracıyla Esenler Otogarı’ndan İzmir seferine, Manisa yolcusu olarak 16 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk yaklaşık 8 saat sürmesine rağmen, aracın eskiliği ve konforsuzluğu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltu...
21.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Ankara’dan Fethiye’ye yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculuk için iki kişi toplam 2600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: ynogzlo). Böyle uzun bir yolculuk için tahsis edilen otobüsün koltuklarının son derece dar olması ve koltukların arkaya yatmıyor olm...
19/05/2026 tarihinde saat 13:45’te Kayseri’den kalkan ve normal şartlarda aynı gün 22:00’de Diyarbakır’a varması gereken Metro Turizm otobüsü, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saatten fazla gecikmeyle 20/05/2026 saat 01:00 civarında Diyarbakır’a ulaştı. Bu ciddi gecikme sebebiyle hem plan...
Yorumlar