Karaca Orion Mat Gold Setinde Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Karaca uygulamasından 31 Ağustos 2025 tarihinde “Karaca Orion Mat Gold 12 Kişilik 60 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı” nı çeyizim için satın aldım. Ürünü yaklaşık son 1 aydır, üstelik çok sık olmamakla birlikte kullanmama rağmen, birkaç yıkamadan sonra özellikle kaşıkların Gold rengi atmaya ve gümüş renge dönmeye başladı.

Ürünü bulaşık makinesinde yıkıyorum ve kutunun üzerinde de bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça belirtiliyor. Yani ben ürünü, üreticinin belirttiği kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renk atması, çeyizlik diye aldığım bir takım için hem kalitesiz bir görüntü oluşturdu hem de beni hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen renk atması sebebiyle çatal-kaşık-bıçak setimin incelenerek, mümkünse değişim yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.