to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Robotunda Çırpıcılar Aniden Dağıldı Ve İç Kısım Paslanmış
18 Nisan 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından “Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Space Gray” blender seti satın aldım. Ürünü aldığım gün çırpma işlemi yaparken uçlardan birinin çırpıcısı kendi kendine dağılıp çıktı, ben de tekrar takıp kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra diğer çırpıcı da yerinden çıktı ve iki çırpıcı da kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ürünün iç tarafında, açılmayan bölümünde paslanma oluştuğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım. Hem çırpıcıların bu kadar kısa sürede dağılması hem de iç kısmında paslanma olması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Karaca hayal kırıklığı
Gelişme
Karaca online sitesinden satın aldığım Karaca Pro-MULTIMAX 6 ın 1 Çok Amaçlı Mutfak r. Space Gray ürünü, aldığım günden beri sorunlu. Ürünün pas tuttuğunu ve çırpıcı ucunun hemen dağıldığını fark ettim. Bir mutfak aletinin bu kadar kısa sürede paslanması ve parçasının dağılması hem sağlık açısından kaygı verici hem de ürünün kalitesine hiç yakışmayan bir durum.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle Karaca’ya gönderdim ancak tarafıma, garanti kapsamında olmayan ürün için 657,00 TL tamir ücreti çıkarıldığı bilgisi verildi. Üründeki bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle tamir ücreti talebini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için benden ücret talep edilmeden, sıfır ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Neden ücret ödüyorum hatalı ürüne
