Karaca Mastermaid Prosteel Robotunda Sürekli Durma Sorunu Ve İade Talebi

Karaca’dan online olarak satın aldığım Karaca Mastermaid Prosteel 2500 w mutfak robotunu aldığımız ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, bir müddet bekledikten sonra tekrar çalışıyor. Bu nedenle eski blenderımı kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünü Yakuplu’da bulunan Harput teknik servisine götürdüm. Oradaki görevli ürünün “bas bırak” mantığıyla çalıştığını söyledi ancak yine de kontrol edilmesini rica ettim. Daha sonra bana bir parçasının değiştirildiğini ilettiler fakat aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor.

Hem ürünü ilk günden beri verimli kullanamamam hem de servise gitmemize rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu mutfak robotunun iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.