to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2025 Haziran ayında Göztepe Optimum Premium outlet AVM’deki mağazadan otomatik makarna makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanım denememde bir tabak makarnayı yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen çıkaramadı ve bu nedenle ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise götürdük ancak hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir onarım ya da açıklama olmaksızın geri teslim edildi ve sorun aynen devam ediyor. Ayrıca servise gönderirken kutunun içine koyduğum servis faturam da ürünle birlikte geri gönderilmedi, fatura tarafıma iade edilmedi.
İlk günden beri düzgün çalışmayan, servis sürecinden de çözüm alamadığım ve servis faturamın da kaybolduğu bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...
3 Ekim 2025 tarihinde Karaca İpeksaray AVM mağazasından Karaca Gastro Dem 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Satın alma işlemini mağazadan yapmış olmama rağmen, mağaza çalışanları sanki ürünü internetten almışım ya da uzun süre kullandıktan sonra...
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Haziran ayında Ankara Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım Karaca Gastro çay makinesini arızalı olduğu için mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve yaklaşık 4500 TL’lik iade işleminin başlatılacağı söylendi. Ancak aradan üç a...
2 Eylül 2025 tarihinde Optimum Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Online olarak aldığım ürünün iadesi için mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini, sistemde başka bir telefon numarası kayıtlı olduğunu söyledi. Kendi numaramın kayıt...
Yorumlar