to read complaints and reviews, or file yours.3
Mağazadan Alınan Çay Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
14 Ekim 2025 15:10329
3 Ekim 2025 tarihinde Karaca İpeksaray AVM mağazasından Karaca Gastro Dem 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Satın alma işlemini mağazadan yapmış olmama rağmen, mağaza çalışanları sanki ürünü internetten almışım ya da uzun süre kullandıktan sonra arızalanmış gibi bir prosedür uyguladı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Faturam elimde mevcut. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Karaca markasından beklentim; mağazadan alınan ve ilk kullanımda arızalı çıkan ürünlerin, yine mağaza aracılığıyla kolayca değişim veya iade sürecine alınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
