Karaca Mağazasında Yatak Örtüsü Başkasına Satıldı Ve Çözüm Sunulmadı

11.04.2026 tarihinde Karaca Kurtköy Viaport mağazasında beğendiğim yatak örtüsünü, personel, kasaya gidip oraya getireceğim diyerek başka bir müşteriye satmış, tarafımı oyalamıştır.

Olay sırasında mağaza çalışanları bana herhangi bir çözüm sunmadı, alternatif ürün ya da telafi edici hiçbir teklif iletilmedi. Bu yaklaşım, özellikle büyük bir markadan beklediğim müşteri memnuniyetinin çok altında kaldı.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.