Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Karaca Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
18 Eylül 19:48
2.588

Karaca Bayrampaşa mağazasından Aralık ayında çeyizim için aldığım Karaca Vantuz Power Up Max dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün her kullanımda aşırı ısınıyor, çok fazla ses çıkarıyor ve evi tam süpüremeden şarjı bitiyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak Bayrampaşa Karaca mağazası kesinlikle telefonlara cevap vermiyor, yazılı olarak ulaştığımda ise günler sonra dönüş yapıyorlar ve bana başka bir müşterinin faturasını gönderiyorlar. Kendi faturam veya garanti belgem elime hiç ulaşmadı. Bu yüzden Karaca müşteri hizmetleriyle de ilerleme sağlayamıyorum.

Ürünün her kullanımda sorun çıkarması ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ürünün iadesinin sağlanmasını ve kendi faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Burcu
23 Eylül 14:36

Firmaya günlerce ulaşamazken şikayet yayınlanınca hemen mağaza müdürü aynı gün dönüş yaptı. Sorunuzu çözeceğim dedi faturamı istedim sadece ama bana hala orhan bey adında müşteri faturası attılar. Sonrasında kendi adıma yapmış olduğum alışverişin faturasını istediğimde bana yenı fatura kesip attılar. Sanırım mağaza bana fatura kesmeden işlem yaptı. Bir de daha iyi oldu servis süreniz uzamış oldu dedi. Konuşmaya ait görüntü ektedir.

Burcu
23 Eylül 15:44

2024 yılında yapılan alışverişime kesilmemiş bir fatura var ve ısrar üzerine bugüne düzenlenen bir fatura. Usulsüz bir durum var sanırım bu durumu Tüketici Mahkemesi ile cozebılecegım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Vantuz Power Force 2 İn 1 Şarj Edilebilir Dik Süpürge Şarj Prob

Zeynep
29 Mart 2024 14:32
10.172

Karaca Vantuz Dikey Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Fatma
17 Haziran 10:04
3.357
Karaca Vantuz Dikey Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Karaca Vantuz Dikey Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Karaca'dan Alınan Süpürgede Hızlı Şarj Bitmesi Ve Aşırı Isınma Mağduriyeti

Burak
17 Ekim 12:06
1.119

Ünal
09 Aralık 2024 00:42
3.016
1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

Bedir
14 Eylül 2024 22:56
7.233
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri