Karaca Mağaza Müdürünün Kaba Ve Kırıcı Üslubu Müşteriyi Üzdü

İstanbul Başakşehir’de bulunan Karaca mağazasında birkaç gün önce küçük ev aletleri bölümünde ürünlerle ilgili soru sormak için müdüre yöneldim. Kapalı bir hanımefendi olan mağaza müdürü, satış danışmanı varken soru sormamam gerektiğini ima eden bir tavırla konuştu ve bana karşı sert bir üslup kullandı.

Müşteri olarak sadece bilgi almak isterken bu şekilde sert ve kırıcı bir dille karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Mağaza müdürlerinin iletişim diline ve müşteriyle kurduğu diyaloğa daha fazla dikkat edilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başka müşterilerin yaşamamasını talep ediyorum.