to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Mart ayında aldığım Hatır Plus kahve makinesini daha 1 yıl bile olmadan defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda kahveyi sürekli köpüksüz ve acı bir tatta yapıyor, normal bir Türk kahvesi kıvamına bir türlü gelmiyor.
Ürünü her servise gönderdiğimde kablo değişimi gibi işlemler yapıldığı ve bir şeylerin değiştirildiği söylense de sorun hiç düzelmedi, cihaz aynı şekilde köpüksüz ve acı kahve yapmaya devam ediyor. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım kahve makinesini satın aldığım günden beri bir kez bile kullanamadım. Ürün defalarca arıza verdi ve tam 5 kez servise gitti. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ama makinedeki asıl sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte kahve makinesini hiç kullanamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Son olarak ürünü tekrar servise gönderdiğimde, içine “iade ve değişim olacak” şeklinde not yazılmasına rağmen, aynı kağıt ve aynı şekilde ürün bana geri gönderildi, herhangi bir iade ya da değişim işlemi yapılmadı. Defalarca şikayet oluşturmama ve sabırla beklememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve artık bu ürünü kullanabileceğime dair hiçbir güvenim kalmadı.
Tüm servis evraklarım ve faturam mevcutken, defalarca servise gitmiş, “yapıldı” denilip geri gönderilmiş ama hiç kullanılamamış bu problemli kahve makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca mağazasından aldığım Hatır Plus kahve makinesini iki kez servise gönderdim. İlki 20 gün, ikincisi ise 10 gün sonra geldi ve gönderdiğim gibi sorun aynen devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün değil. Garantim devam ettiği halde hiçbir çözüm üretilmedi, ma...
2023 Aralık ayında Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Plus Mod kahve makinesi, yaklaşık 10. Ayında arıza yaptı ve Türk kahvesi aparatı bozuldu. Garanti kapsamında iade veya birebir değişim talebiyle ürünü 3 kez Karaca’ya gönderdim. Her seferinde, not almalarına rağmen ürünü aynı so...
Merhaba, Karaca'dan 29 Ekim'de aldığım Hatır Plus Barista kahve makinemden hiç memnun kalmadım. Kahveyi köpürtmüyor, kaç kahve markası denediysem de köpürtmüyor. Süt ısıtırken dibi tutuyor. Çayı sıcak demlemiyor, filtre kahve ılık, hiç sıcak değil. İade etmek istiyorum.
Karaca'dan Hatır Türk kahve makinesi aldım. 1 buçuk yıldan az bir süre sonra köpük yapmamaya ve kahveyi kaynatmaya başladı. Ağustos ayında servise götürdüm, yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynattı. Tekrar verdim, servise tekrar yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynatmaya devam etti. 4 kez Ka...
Yorumlar