Kırık Kahve Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Hatır Türk kahve makinesi aldım 26.08.2024 tarihinde. Alalı 1 ay geçmeden üründe sıkıntı çıktı ve kahveyi ısıtmamaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Teknik servise kendi çabalarım ile gönderdim ürünü. Fakat bir değişiklik olmamış üründe. Yine aynı şekilde kahveyi ısıtmıyor. Asla iyi değil Karaca ürünlerini. Teknik servis hizmetleri kötü.

Yaklaşık 1 aydır Türk kahve makinemin iadesini bekliyorum. Ürünü aldılar ama iadeyi hâlâ gerçekleşmediler. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Arayıp sorduğumuzda veya mağazaya gittiğimizde sisteme iade işlenmedi henüz diyorlar. Hem kahve makinem yok hem de paramı geri alamadım.


Karaca mağazasından 13.05.2023 tarihinde Karaca Hatır Hüp Türk kahve makinesi aldım ve kullanıyordum. 2024 yılının 3. ayında çalışmamaya başladı ve kontrol ettiğimde gövde ile haznenin bulunduğu bağlantı yerinde erime olduğunu gördüm. O zamandan beri servise göndermeye çalışıyorum fakat muhatap bula...

Karaca mağazasından Hatır Baristo kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri Türk kahvesini köpüklü yapmıyordu, tabanında ısıtma problemi vardı. Bu durumu müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yetkili servise götürmem gerektiğini söyledi. Fabrikadan hatalı olan ürünü mağazadan teslim almak yerine servise v...

Karaca'dan Hatır Türk kahve makinesi aldım. 1 buçuk yıldan az bir süre sonra köpük yapmamaya ve kahveyi kaynatmaya başladı. Ağustos ayında servise götürdüm, yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynattı. Tekrar verdim, servise tekrar yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynatmaya devam etti. 4 kez Ka...

12.02.2025 tarihinde Karaca Hatır Köz Türk Kahve Makinesi'ni aldım. Makine, kahveyi yakıyor ve içilemeyecek şekilde acı bir tat veriyor. Aldığım Karac...
Yorumlar