to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Caysever ürünü 3 Aralık günü tarafıma teslim edildi, ancak ürün arızalı çıktığı için 7 Aralık günü evimden kargo ile iade olarak teslim ettim. Ürünü kargoya verdikten sonra Karaca’dan “iade yola çıktı” şeklinde mesaj aldım ve yaklaşık 2 gün boyunca sitede iade durumu “yolda” olarak görünürken, 3. Günden sonra birden bire süreç değişti ve sistemde ürün hâlâ bende gözükmeye başladı.
Bugün, 11 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ortada olmadığı, ancak bir talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bende değil, kargo ile gönderildi ve Karaca’dan gelen “iade yola çıktı” mesajı da elimde kanıt olarak duruyor olmasına rağmen, sistemde hâlâ ürünün bende görünmesi ve iade sürecinin ilerlememesi beni mağdur ediyor.
7399 TL tutarındaki ödediğim ücretin, iade sürecinin bir an önce incelenerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Öncelikle şunu dile getirmek istiyorum: Karaca’dan sürekli alışveriş yapan biri olarak bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. 'Kargom Sende' adlı kargo firmasına ürünleri veriyorsunuz, daha sonrasında kargo firması bana ürünleri...
Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...
Karaca internet sitesinden 5 Nisan 2023 tarihinde çaysever robotea ürünü sipariş ettim. Sorunsuz biçimde elime ulaştı. 26 Ağustos 2023 tarihinde arızalandı ve 28 Ağustos tarihinde ürünü sitenin verdiği iade koduyla servise yolladım. Buraya kadar her şey normal fakat anormali şudur ki bugün tarih 3 E...
Airfryer 643 
Baharatlık 109 
Bardak 291 
Bıçak 477 
Blender 488 
Blender Seti 295 
Cezve 83 
Çatal 253 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 89 
Çaycı 3.056 
Çaydanlık 649 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 576 
Dikey Süpürge 462 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 131 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 358 
Fırın 29 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.813 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 280 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.613 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 157 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 526 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 323 
Rondo 35 
Sahan 134 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 66 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 587 
Tava 778 
Tencere 1.473 
Tencere Seti 2.837 
Termos 528 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 75 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.527 
Yorumlar