Karaca Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Karaca Baristaroma A5 tam otomatik espresso makinesi aldım, 2 ay oldu. Damlama tepsisini çekerken içerisinden bir parça düştü, nereye takılacağını bir türlü bulamadım. Servisine baktım, Eskişehir'de yok, en yakın Bursa'da var. Telefon ettim, belki yardımcı olurlar diye; 'Biz sadece iç aksam motor vs. ile ilgileniyoruz' dediler. Karaca'ya ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. Kendi çabamla açıp takayım dedim, o da olmadı. Eskişehir'de espresso tamiri yapan birini bulayım dedim, her makineyi tamir ediyorlar. 'Karaca'yı yapmıyoruz' diyorlar. Her şeyi Karaca'dan alan ben, ilk defa sorun yaşayıp bin pişman oldum. Diğer ürünler bozulursa ne yaparım diye düşünmeden edemiyorum ve bundan sonra elektronik alette Karaca benim için bitmiştir çünkü ürünün arkasında durmuyor. Uygulamadan ürün altına yorumda yaptım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Karaca'yı bu kadar severken sağ olsunlar ilgisizlikleri ile soğuttular. Şimdiye kadar sorun yaşamadığım için anlayamamışım hizmet kalitelerini. 16 bin ve Karaca artık benim için çöp, çok yazık...