Karaca Caysever Çay Makinesindeki Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Caysever model çay makinesiyle Ekim ayından beri ciddi sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiği günden itibaren dijital kısım ara ara kitleniyor, çay demlerken kendiliğinden duruyordu. O dönemde çok önemsemedim, güncelleme vb. ile düzelir diye düşündüm; ancak özellikle son iki ayda sorun iyice arttı, neredeyse her demlemede çay demlerken kendini durdurmaya başladı.

İlk aldığım ürün bu sorun nedeniyle dört kez tamire gitti, en sonunda değişim yapıldı ve yeni bir cihaz verildi. Ancak şu an kullanmakta olduğum, değişimle verilen bu yeni cihazda da benzer şekilde çay bazen iki kez demleniyor, üçüncü kez duruyor ve üst üste aynı problem yaşanıyor. Ürün için bugün yine tamir talebi açıldı fakat ben artık tamir değil, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm olarak yenisiyle değişim yapılmasını istiyorum. Ekim ayında aldığım bu ürün yüzünden aylarca aynı problemle uğraşıp mağdur oldum ve tekrar tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum.

Karaca’dan, sürekli arıza çıkaran bu Caysever çay makinem için tamir yerine sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.