Kargo Takipte Yolda Kalıyor, Media Markt’tan Hızlı Teslimat Veya İade İstiyorum

Media Markt üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile 226745756 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargo takipte günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bugün siparişi vereli 8 gün oldu ve ürünümün 4–5 gün önce teslim edilmiş olması gerekiyordu.

Kargo firmasıyla görüştüğümde sürekli yolda olduğunu ve geleceğini söylüyorlar, ancak somut bir teslimat tarihi paylaşmıyorlar. Media Markt ile iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgilenilmediğini, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Media Markt siparişim olan 332495468 numaralı alışverişim için ya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir ek kesinti olmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.