Karaca Çaycı Kusurlu Çıktı

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım çaycıyı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis açıklamasında, çalışmayan aksamların değiştirildiği belirtilmişti. Ancak 20 gün sonra elime ulaşan üründe kirli yağ sıçramaları vardı ve alt-üst parçalar farklı renklerde, kullanılmış ve rastgele seçilmi...

Yaklaşık altı ay önce Trendyol'dan aldığım çaycı şu anda bazen çalışıyor bazen çalışmıyor yetkili servise gönderdim ama bir defa çay demledim ikinciye yine çalışmıyor yeniden kargoya vermem gerekiyor bir daha Karaca'dan çöp dahi almam. Müşteri temsilcisinden değişim ya da iade istedim bir dayak yeme...

Trendyol aracılığı ile Karaca çay makinesi aldım. 1 haftada bozuldu. Karaca servisine yolladım servis değişim ve iade talep etti. İade istedim ücreti yatırmıyorlar. Trendyol'da yönlendiriyorlar. Trendyol ise Karaca'aya yönlendiriyor. Ben ne yapacağımı şaşırdım.

Karaca çaysever almıştım Trendyol'dan daha 1 senesi dolmadan altlığı bozuldu hiçbir şekilde su değdirmeden temiz kullandım ama artık çalışmıyor. Yedek parça satışı yok garanti belgemi kaybettim fiyatı zaten uçmuş durumda sorunumun giderilmesini talep ediyorum.