Kırık Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği Nedeniyle Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasından Karaca Brava model French press satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda camı kırıldı. Satın alırken tarafıma fatura da verildi.
Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçerek ücret karşılığında cam tedariği talep ettim. Ancak bana bu üründe yedek parça temin edilemeyeceği söylendi. Oysa Karaca'nın kendi internet sitesinde bu ürünün yedek parça tedariğinin yapılacağı belirtiliyor.
Ürünüm için cam yedek parça tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.


Karaca mağazasından hediye olarak gelen lori borosilikat cam çaydanlığın üst kapağı kırıldı. Hem Ankara Metromall Karaca mağazası hem de müşteri hizmetlerini arayarak temin etmek istedik ama bulunmadığını yeni çaydanlık almamızı tavsiye ettiler. Sattığınız ürünün yedek parça teminini yapmamanız ayrı...

06/08/2025 tarihinde Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldığım Karaca Vintage Smoothie Blender ürünümün üst haznesi, yaklaşık 2 cm yükseklikten düşmesi sonucu kırıldı. Bunun ardından Karaca uygulaması üzerinden yedek parça siparişi verdim ve hem müşteri hizmetlerinizle hem de mağazanızla iletişi...

Karaca'dan almış olduğum kelly cam çaydanlığımın üst çaydanlığı kırıldı. Toplasam 3 kere falan kullanabildim. Aldığımız Karaca mağazasında kullanıcı hatası olduğu için işlem yapılmadı amenna. Ama yedek parça satışı da bulunmuyormuş. Ben o kadar para verip aldığım çaydanlığı kullanamıyorum. Bu gibi ü...

Karaca Yedek Parça Talebi Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce 2022 yılında Erzincan'daki Karaca mağazasından satın almış olduğum Karaca Retro Çay makine...
Yorumlar