to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Denizli Karaca mağazasından çeyizim için Karaca Bio Granit tencere seti aldım. Diğer pek çok kişi gibi ben de evlenmeden önce tüm mutfak ürünlerimi Karaca’dan tamamladım ve markaya güvenerek tercih yaptım. Temmuz 2024’te evlendim ve seti kullanmaya yeni yeni başladım. Ürünleri makineye bile koymadan, özenle sadece elde yıkayarak kullandım.
Bugün tencereyi ocağa koyduğumda granit kaplamanın balon gibi şiştiğini fark ettim ve dokunduğum anda kaplama parçalanarak dökülmeye başladı. Çeyizim için yıllar önce aldığım, üstelik dikkatli ve az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığıdır.
Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetlerine veya mağazaya başvurmadım, çünkü açıkçası sonuç alabileceğim konusunda umutsuzluk yaşıyorum. Ancak tüm mutfak ürünlerimi Karaca’dan almış bir müşteri olarak bu durumun mutlaka telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bozulan Bio Granit tencere setimle ilgili olarak, garanti ve ayıplı ürün kapsamında tarafıma yardımcı olunmasını, gerektiğinde ürün incelemesi yapılarak değişim veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Markaya duyduğum güvenin yeniden sağlanması için, yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...
Yıllar önce çeyizim için Karaca Point mağazasından Bio Granit tencere seti satın aldım. Evlilik sürecim geciktiği için ürünleri uzun süre kullanamadım ve yaklaşık 2 ay önce evlendikten sonra ilk defa kullanmaya başladım. Ancak çok kısa sürede ve sayılı kullanımda, üstelik kesinlikle bulaşık makinesi...
2021 yılında Karaca online mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit Amos 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıldır ara sıra kullanıyorum. Tencere ve tavaları elde yıkamama rağmen, hem tencerede hem de tavada kaplamalarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir so...
Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...
Yorumlar